Obowiązuje od dnia publikacji. Ostatnia aktualizacja: 21 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady nieodpłatnego świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej https://keramhome.pl, zwanej dalej „Serwisem”.

2. Usługodawcą jest Keram Home Marek Źródłowski, ul. Stefana Wyszyńskiego 30c/4, 65-536 Zielona Góra, NIP 973 10 66 857, e-mail: kontakt@keramhome.pl, tel. 607 847 060, zwany dalej „Usługodawcą”.

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

4. Korzystanie z usług opisanych w regulaminie oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na zasadach określonych poniżej.

§ 2. Rodzaje i zakres usług

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:

• udostępnianie treści informacyjnych o Keram Home, inwestycji i ofercie;
• udostępnianie formularza kontaktowego umożliwiającego przesłanie zapytania i proponowanego terminu prezentacji.

2. Usługi są nieodpłatne.

3. Wysłanie formularza nie oznacza zawarcia umowy sprzedaży, rezerwacji nieruchomości ani gwarancji dostępności wskazanego terminu. Termin wymaga odrębnego potwierdzenia przez Usługodawcę.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu;
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS, JavaScript i szyfrowane połączenia HTTPS;
• aktywny adres e-mail lub numer telefonu — jeżeli użytkownik chce otrzymać odpowiedź na zapytanie.

2. Korzystanie z Internetu może wiązać się z zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, phishing lub nieuprawniony dostęp do urządzenia. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania i zachować ostrożność wobec podejrzanych wiadomości.

§ 4. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym regulaminem.

2. Zabronione jest w szczególności:

• przekazywanie treści bezprawnych lub naruszających prawa osób trzecich;
• wprowadzanie złośliwego kodu, obchodzenie zabezpieczeń lub zakłócanie działania Serwisu;
• masowe wysyłanie formularzy, spam i niezamówiona informacja handlowa;
• podawanie danych osób trzecich bez właściwej podstawy.

3. Użytkownik powinien podawać dane prawdziwe i aktualne, w zakresie potrzebnym do obsługi zapytania.

§ 5. Zawarcie i rozwiązanie umowy

1. Umowa dotycząca udostępniania treści zostaje zawarta z chwilą wejścia do Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą jego opuszczenia.

2. Umowa dotycząca formularza zostaje zawarta z chwilą wysłania prawidłowo wypełnionego formularza i jest wykonywana przez przekazanie zapytania Usługodawcy oraz jego obsługę.

3. Użytkownik może zrezygnować przed wysłaniem formularza przez opuszczenie strony, a po jego wysłaniu — przez poinformowanie Usługodawcy, że nie chce dalszej obsługi zapytania, o ile prawo nie wymaga dalszego przechowywania danych.

4. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu z powodu konserwacji, awarii, zagrożenia bezpieczeństwa lub przyczyn od niego niezależnych.

§ 6. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby informacje w Serwisie były aktualne i aby Serwis działał prawidłowo.

2. Treści Serwisu mają charakter informacyjny. Szczegółowe warunki wymagają indywidualnego uzgodnienia z Usługodawcą.

3. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub usług elektronicznych można składać:

• e-mailowo na adres kontakt@keramhome.pl; albo
• pisemnie na adres: Keram Home Marek Źródłowski, ul. Stefana Wyszyńskiego 30c/4, 65-536 Zielona Góra.

2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, opis problemu, datę jego wystąpienia i oczekiwany sposób rozwiązania.

3. Usługodawca rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni, i poinformuje o wyniku przy użyciu podanych danych kontaktowych.

§ 8. Dane osobowe i cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka prywatności i plików cookies dostępna w Serwisie.

2. Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, lecz dane oznaczone jako wymagane są konieczne do jego wysłania i obsługi zapytania.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Do regulaminu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem ochrony przyznanej konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.

2. Usługodawca może zmienić regulamin w razie zmiany prawa, funkcji Serwisu, danych Usługodawcy albo sposobu świadczenia usług. Nowa wersja będzie publikowana w Serwisie z datą obowiązywania.

3. Zmiana regulaminu nie narusza praw nabytych przez użytkowników przed jej wejściem w życie.

4. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie.